Отклонено Новое казино Monro мошенники в чистом виде, обман с выплатой.

[Samara]

Значит зарегался у них нескол ко дней назад, сразу прошел верификацию, наделал депозитов на 50+ тыс , первый был депозит пиастрикс, потом два депозита криптой лайткоин, поиграл решил вывести , срочно нужны были деньги. Составил заявку на 59 тыс , и потом следом вторую на 3 тыс, сразу запросили повторную верификацию с повторным селфи , звонками допросами , ну да ладно все прошел. Вторую транзакцию 3 тыс вывели в течении 3 минут. А первую 59 тыс начали затягивать, ссылаясь на то что проблемы на прокладке сторонней платежке и вина вообще не их. Ок я говорю давайте составим запрос в платежку, на что мне ответ только по истечении 24 часов , но уверяли что в течении этого времени по-любому выведут и переживать не стоит. Прошло 24 часа они мне заявляют жди 5 суток , я говорю давайте как вы и говорили создадим запрос в вашу платежку, на что ответ, ждите 5 дней мы только потом сможем. То есть понимаете да переобуваются на ходу. Я через стримера которого регался выбил выплату спустя двое суток, спасибо ему огромное. Но во время выводов я неоднократно спрашивал по какому курсу будет вывод , на что мне заявляли дважды, дважды перепроверяю узнавая что вывод будет по курсу на момент создания мною заявки. На минуточку я создавал заявку при цене лайткоина около 6000р, мне вывели по курсу 7000р спустя двое суток. Выходит кинули на 1 лайткоин . я написал в поддержку они долго спорили уверяли меня что я не прав и они не могли такого сказать и вывод только по курсу на момент вывода. Ия кидаю скрины в чат они начали уточнять, сказали жди ответа на почту. Дождался , по изнему мнению я дурак , а они все мне верно информацию предоставили, скрины от ихних же двух разных сотрудников где мне четко говорят что вывод по курсу создания мною заявки ои тупо игнорят.
Значит все пруфы прикрепляю. Прошу пригласить менеджера и пускай разбираются, пересчитывают. Дело даже не в деньгах, а в том как из нас пытаюсть делать дураков.несколько раз они говорят одно, когда подходит до дела совсем другое, изворачивают и игнорят вопросы которые им тупо не выгодны. А представьте кто-то 500 тыс выводит, кто то больше в крипте , как ор разводят на курсе.

 

[Samara]

Есть все , что нужно будет догружу

 

[safon3]

Значит зарегался у них нескол ко дней назад, сразу прошел верификацию, наделал депозитов на 50+ тыс , первый был депозит пиастрикс, потом два депозита криптой лайткоин, поиграл решил вывести , срочно нужны были деньги. Составил заявку на 59 тыс , и потом следом вторую на 3 тыс, сразу запросили повторную верификацию с повторным селфи , звонками допросами , ну да ладно все прошел. Вторую транзакцию 3 тыс вывели в течении 3 минут. А первую 59 тыс начали затягивать, ссылаясь на то что проблемы на прокладке сторонней платежке и вина вообще не их. Ок я говорю давайте составим запрос в платежку, на что мне ответ только по истечении 24 часов , но уверяли что в течении этого времени по-любому выведут и переживать не стоит. Прошло 24 часа они мне заявляют жди 5 суток , я говорю давайте как вы и говорили создадим запрос в вашу платежку, на что ответ, ждите 5 дней мы только потом сможем. То есть понимаете да переобуваются на ходу. Я через стримера которого регался выбил выплату спустя двое суток, спасибо ему огромное. Но во время выводов я неоднократно спрашивал по какому курсу будет вывод , на что мне заявляли дважды, дважды перепроверяю узнавая что вывод будет по курсу на момент создания мною заявки. На минуточку я создавал заявку при цене лайткоина около 6000р, мне вывели по курсу 7000р спустя двое суток. Выходит кинули на 1 лайткоин . я написал в поддержку они долго спорили уверяли меня что я не прав и они не могли такого сказать и вывод только по курсу на момент вывода. Ия кидаю скрины в чат они начали уточнять, сказали жди ответа на почту. Дождался , по изнему мнению я дурак , а они все мне верно информацию предоставили, скрины от ихних же двух разных сотрудников где мне четко говорят что вывод по курсу создания мною заявки ои тупо игнорят.
Значит все пруфы прикрепляю. Прошу пригласить менеджера и пускай разбираются, пересчитывают. Дело даже не в деньгах, а в том как из нас пытаюсть делать дураков.несколько раз они говорят одно, когда подходит до дела совсем другое, изворачивают и игнорят вопросы которые им тупо не выгодны. А представьте кто-то 500 тыс выводит, кто то больше в крипте , как ор разводят на курсе.

Пригласим представителя @Royal Partners

 

[Monro Casino]

Здравствуйте, Samara! По данным системы ваша выплата не находилась на проверке, вы поставили на вывод, вам нужно было подтвердить кошелек, поэтому выплату отменили, далее вы пришли, подтвердили свой кошелек и ваша выплата повторно была одобрена ночью. Курс, по которому ваш вывод был одобрен оказался даже выше, чем был, при первой попытке.
В первой выплате вы бы получили LTC по курсу 0.0001520616, 59000 * 0.0001520616 = 8,97163 LTC, а по факту вы получили по курсу 0.0001524984, 59000 * 0.0001524984 = 8,9974 LTC, что на 0,0257 LTC больше. Так, что отмена первой выплаты вам сыграла даже на руку.

Что касается консультации наших специалистов, как правило при большой нагрузке может возникнуть путаница в предоставляемой информации, это нормально, т.к. вас консультируют реальные люди, но, мы стараемся это сразу же исправить, что и произошло в вашем случае, вам предоставили корректную информацию так или иначе. Сожалеем, что сложилась такая ситуация, мы обязательно примем ваше замечание во внимание, чтобы избежать подобных инцидентов с предоставлением информации игрокам.

С уважением,
Monro Casino!

 

[Samara]

Здравствуйте, Samara! По данным системы ваша выплата не находилась на проверке, вы поставили на вывод, вам нужно было подтвердить кошелек, поэтому выплату отменили, далее вы пришли, подтвердили свой кошелек и ваша выплата повторно была одобрена ночью. Курс, по которому ваш вывод был одобрен оказался даже выше, чем был, при первой попытке.
В первой выплате вы бы получили LTC по курсу 0.0001520616, 59000 * 0.0001520616 = 8,97163 LTC, а по факту вы получили по курсу 0.0001524984, 59000 * 0.0001524984 = 8,9974 LTC, что на 0,0257 LTC больше. Так, что отмена первой выплаты вам сыграла даже на руку.

Что касается консультации наших специалистов, как правило при большой нагрузке может возникнуть путаница в предоставляемой информации, это нормально, т.к. вас консультируют реальные люди, но, мы стараемся это сразу же исправить, что и произошло в вашем случае, вам предоставили корректную информацию так или иначе. Сожалеем, что сложилась такая ситуация, мы обязательно примем ваше замечание во внимание, чтобы избежать подобных инцидентов с предоставлением информации игрокам.

С уважением,
Monro Casino!

1. Объясните мне и всем остальным это что у вас за такие курсы по которым вы считаете?первой выплате вы бы получили LTC по курсу 0.0001520616, 59000 * 0.0001520616 = 8,97163 LTC, а по факту вы получили по курсу 0.0001524984, 59000 * 0.0001524984 = 8,9974 LTC, что на 0,0257 LTC больше.
2. Касаемо моего скриншота , вы или правда тупите, или притворяетесь, на скрине указана сумма лайткоина сколько пришло в момент вывода, и ребёнок понимает что сумма в рублях меняется постоянно, и зависит в моменте от курса доллара, и цены самой монеты. Поэтому пофигу сколько там в рублях, почему вы за это цепляетесь я не понимаю.
3. Вы на публику считая людей за глупых указываете на то что вот ваша сумма в рублях на кошельке это не показатель, Господи да причём тут рубли? Вы для кого это пишите? “Мнение приложения”? ахахахаха , вы точно представитель казино?
4. Значит так ответьте на вопрос конкретно когда была поставлена заявка на вывод? Конкретно когда она была одобрена? И конкретно когда вы или ваша прокладка финансовая сделали перевод и деньги мне поступили? А потом заходите на любую крупную биржу и смотрите курс лайткоина в момент создания заявки и в момент вашей отправки. Все это возможно отследить и посмотреть для минуты, это я вам сейчас рассказываю, а то у меня возникли сомнения что вы вообще не понимаете о чем пишите иногда. Так вот курс можно посмотреть как в рублях, долларах или в любой другой валюте. Само собой точно до копейки у всех показывать не будет, ну плюс минус несколько рублей роли не играет. Так вот разница там за 32 часа приблизительно 7-8% , поэтому ваши заявления о каких-то плюсах с мой стороны выглядят смешными. Я предоставил скрины и выплаты, и получения, сроки все видны. Поэтому будьте добры все в деталях расписать , посчитать, и предоставить тут для всех

 

[Samara]

Здравствуйте, Samara! По данным системы ваша выплата не находилась на проверке, вы поставили на вывод, вам нужно было подтвердить кошелек, поэтому выплату отменили, далее вы пришли, подтвердили свой кошелек и ваша выплата повторно была одобрена ночью. Курс, по которому ваш вывод был одобрен оказался даже выше, чем был, при первой попытке.
В первой выплате вы бы получили LTC по курсу 0.0001520616, 59000 * 0.0001520616 = 8,97163 LTC, а по факту вы получили по курсу 0.0001524984, 59000 * 0.0001524984 = 8,9974 LTC, что на 0,0257 LTC больше. Так, что отмена первой выплаты вам сыграла даже на руку.

Что касается консультации наших специалистов, как правило при большой нагрузке может возникнуть путаница в предоставляемой информации, это нормально, т.к. вас консультируют реальные люди, но, мы стараемся это сразу же исправить, что и произошло в вашем случае, вам предоставили корректную информацию так или иначе. Сожалеем, что сложилась такая ситуация, мы обязательно примем ваше замечание во внимание, чтобы избежать подобных инцидентов с предоставлением информации игрокам.

С уважением,
Monro Casino!

Вы можете сколько угодно сейчас оправдываться, и в очередной раз утверждать что вы правы писать какие-то красивые слова с цифрами , но я предоставил все пруфы где вы неоднократно с вашей стороны нагло врете в разных ситуациях.
Вы настолько глупы, или делаете вид что глупы, или считаете других глупыми заявляя
-” А отвечать за примерную сумму в рублях, которая будет отображаться в вашем кошельке – мы не можем. Мы не знаем, на какой счёт вы переводил средства. Мы видим по скриншоту только то, что вы получили от нас сумму в LTC, которая по мнению приложения равна ~ 58 766.
Опять же, это мнение приложения и оно может отличаться от нашего”
Вы вообще о чем?
Вы говорите про отмену , и повторную выплату там промежуток 20 минут о какой выгоде идет речь? Вы так на публику рассказываете сказки? Народ глупый не поймет?
Конкретно 32 часа вы проводили выплату с момента оформления до момента поступления мне на кошелек. Верно?ТРЕБУЮ КОНКРЕТНО ОТВЕТИТЬ НА ЭТОТ ВОПРОС. Так вот если вы занимая такую должность ,не можете посмотреть или не хотите на любой бирже какой был курс на момент создания заявки и момент поступления средств спустя 32 часа , то мне искренне вас жаль.

 

[Samara]

Вранье номер 1 от поддержки прилагаю для наглядности где мне один и тот же человек в поддержке говорит в начале составим запрос в платежную систему по истечении 24 часов, 24 часа прошло, я написал, пишет тот же человек уже 5 суток и только тогда составим

 

[Samara]

Вранье номер 2
Два разных человека с поддержки на мой вопрос где я даже переспрашивал отвечают что выплата производится по курсу создания МНОЙ заявки , причем они эту информацию еще уточняли, а не просто сразу отвечали.но после выплаты стали твердить совсем другое.и выставлять меня дураком.
То есть в теории вы вводите крупную сумму допустим миллион , ставите на выплату в крипте, а они смотрят рынок меняеться , затягивают выплату и выплачивают когда им удобно, по выгодному им курсу. Там деньги сумасшедшие иногда разница достигает 10-15%, так они и обирают игроков.

 

[Samara]

Даты создания заявки на выплату и дата получения выплаты. Разница 32 часа, на момент создания заявки 59000р по курсу должен был я получить 9.6-9.8 лайткоина , а получил 9 так как курс вырос и они выплатили когда им выгодно.

 

[Samara]

Схема у их крутая, курс падает они выводят по курсу на момент создания тобой заявки, курс растет они выводят по курсу на момент ихнего вывода, могут затянуть выплату для большего профита в свою пользу.вы всегда в минусе даже при выводе своих денег.Понимая какое количество игроков у них играет, сколько они только на этом зарабатывают ,страшно представить.
Но вам они скажут только одну заученную фразу в любой ситуации ,-вам была предоставлена актуальная информация, и пофигу скрины переписки, жалобы , ответ будет один.

 

[Samara]

В общем не имею желания бессмысленно спорить, у них ответ только один они правы игрок нет, предоставили правильную информацию.
Поэтому не вижу смысла далее вести диалог и тратить свое время, все равно результата не будет. Спасибо администрации сайта и модераторам за размещенную тему.
Всем добра.

 

[safon3]

В общем не имею желания бессмысленно спорить, у них ответ только один они правы игрок нет, предоставили правильную информацию.
Поэтому не вижу смысла далее вести диалог и тратить свое время, все равно результата не будет. Спасибо администрации сайта и модераторам за размещенную тему.
Всем добра.

Жалобу закрыть?

 

[Samara]

Жалобу закрыть?

Да можешь закрывать не вижу смысла трать время.