Привет ребята, сегодня зашёл на форум, вижу в теме бездепы появился код Zanos100 - активировал 100 спинов по 20 рублей, поиграл, поднял 2000, Вагер 80000 стал мыть. Я в этом казино дохрена заливал бабок, а выводил только один раз. И тут поперло немножко, и поднял 34000, заодно и Вагер открутил. Смотрю бонус 99% отмыт, ну думаю выводить пока не буду когда он полностью отмылся, крутит ещё после отыгрыша почти час, сливал до 10000, но потом поднялся до 34000 опять, и думаю деньги нужнее, тем более не списали, то есть ограничений нет на вывод. Радуюсь что на хлеб в кризис хватит,ставлю на вывод, первые 15000 пишет ваша заявка принята, ставлю вторые 15000, тоже все норм. Иду крутить на оставшиеся 4000 мидиас по 25, спускаюсь до 300 рублей и тут Решил написать в чат узнать сколько вывод сегодня займёт, а тут менеджер Виктория выдаёт вот это
ВикторияОнлайн-Консультант
20.05
Это кидок чистой воды , списание должно везде быть автоматически, а его вообще не было, требую моральную компенсацию от казино и представителя ибо сердце до сих пор болит , а оно стоит дороже 30000. И да настройте там пожалуйста скриншот чата и ставок на почту , атот в Джой и Иксе есть, а вы вроде тоже к ним имеете отношение Чемпион.
ВикторияОнлайн-Консультант
20.05
- Добро пожаловать! Для соединения с оператором, пожалуйста, напишите Ваш вопрос.
- Ваше место в очереди: 1
- Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор...
- Оператор Виктория включился в разговор
09:21
Приветствую Вас. Меня зовут Виктория. С радостью отвечу на все Ваши вопросы.
09:22
Привет Виктория. Как отменить вручную одну из двух выплат, и сколько сейчас времени обрабатываются заявки на киви ,подскажете?
09:24
Александр, у Вас сейчас нет активных заявок на вывод. Отменять заявку можно в разделе "Касса - история выплат".
09:24
Максимальный срок обработки заявки на выплату — 24 часа. Обычно вывод происходит уже в течение 2 часов, однако, в основном в ночное время суток, может потребоваться больше времени. Всё зависит от нагрузки на финансовый отдел.
09:24
Я 2 сделал по 15000 , деньги с баланса списались
09:26
Александр, в связи с большой нагрузкой на каждого оператора, для решения Вашего вопроса мне потребуется до 10 минут. Прошу Вас подождать в чате, хорошо?
09:27
Да хорошо
09:32
Благодарю за ожидание. Правилами проекта предусмотрено, что при выигрыше с бездепозитных спинов, вывод доступен только на именную карту. На Вашем балансе была оставлена сумма в размере 1000 рублей, остальные средства были списаны.
09:37
Подскажите, пожалуйста, мне ожидать Вас в чате? Могу ли я еще проконсультировать Вас по каким-либо вопросам относительно казино?
09:38
А киви приоритет это именная карта на которую я поставил выплаты, если вам нужно чтобы я поставил вывод на сбербанк , то я загружу эту карту и сделаю туда вывод, у все не 1000 и не 10000 даже было ограничение, по отыгрышу даже деньги не списались просто создал 2 заявки по 15000, да и я мониторил 2 форума на которых выложен фричип, там совсем другое пишут)
09:39
Тогда туда перейду, сумма то на вывод немаленькая, неприятно)
09:41
Напишите пожалуйста чтобы я скриншот в случае чего на форумах приложил, что сумма вывода с фриспинов на 2000 рублей- 1000 рублей
09:41
Скрин*
09:42
Александр, к сожалению, мы не можем отслеживать информация на других ресурсах. У нас на сайте в разделе "Правила и положения" пункт 8.3 указана информация о сумме вывода с бездепозитного бонуса.
09:45
Тоода верните на баланс 1000,так как списания после отыгрыша не было, и я на остаток 4000 крутил слот даже не подозревая об этом, сами себе создаёте проблемы и мне, теряете потенциальную клиентуру ограничениями, это странно...
09:46
Мы всегда честны с нашими игроками. При списании, на Вашем балансе была оставлена сумма в размере 1000 рублей.
09:48
Автоматического списание не произошло,так как бонус был отыгран за 30 минут до того как я первую сумму 15000 поставил, но я знаю куда писать если так произошло
09:48
Ладно побегу я все понял в чате с вами не договорится
09:49
Александр, он не автоматически списывается. При оформлении заявки, запрос был направлен в технический отдел, где произошло списание суммы, на балансе было оставлено 1000 рублей, которые предусмотрены правилами сайта.
09:52
Фишка в том что списание было через пол часа после отыгрыша, и было сделано ещё где то 500 ставок, у меня с пошами таких проблем не было,ни с джоем ни иксом, и тут уже на вашей стороне, я бы на вашем месте начислил сумму которая была до списание с вагером, я все равно ещё играть собирался, и мне бы было приятно и не обидно, и вам бы рейтинг в моих глазах и еще сотни человек поднялся, а так...
09:53
К сожалению, существуют правила, которые мы не можем обойти. На балансе была оставлена сумма, которая доступна к выводу при выигрыше с бездепозитного бонуса. к сожалению, возврат средств не является возможным.
09:54
Понял ,зря вы так,удачи
09:54
Могу ли я еще проконсультировать Вас по каким-либо вопросам относительно казино?
09:55
На почту чат отправьте [email protected]
09:56
Александр, к сожалению, подобная функция отсутствует на сайте. Какую информацию Вы желаете получить на почту?
09:56
Скриншот переписки
09:57
К сожалению, подобная функция отсутствует на сайте. вы можете сделать скриншот со своей страницы.
Это кидок чистой воды , списание должно везде быть автоматически, а его вообще не было, требую моральную компенсацию от казино и представителя ибо сердце до сих пор болит , а оно стоит дороже 30000. И да настройте там пожалуйста скриншот чата и ставок на почту , атот в Джой и Иксе есть, а вы вроде тоже к ним имеете отношение Чемпион.
Последнее редактирование:
