Решено! Pin up не зачислился депозит

[Noxiaua]

Здравствуйте. Сегодня (10 декабря) сделал деп картой в пинап. Деньги списались на ура, а вот на баланс ничего не зачислилось, 1й раз такая история с этой казякой. Ну думаю ладно, бывает, подожду чуток. Проходит несколько минут, результата нет. Написал в чат, мариновали более 2х часов! Поддержка у них - это вообще кайф... Ну ок, спустя 2 с половиной часа ответили, мол предоставьте выписку из банкинга, предоставил. Пишут нет, предоставьте полную квитанцию. Я никогда с таким не сталкивался, позвонил в банк (Приват) объяснил ситуацию, спросил, как получить "полную квитанцию", на что получил ответ, что если это оплата в инете на стороннем сайте, подобную квитанцию сформировать не возможно, платеж будет отображаться просто как трата. Да, кстати, интересный момент, что денежки с карты ушли даже без кода подтверждения. Деп копеечный, но покрутить хотелось. Что делать - хз. Играю там более 2х лет, отношение к ним плюс-минус норм, хотя косяков у них куча. Как-то так)

 

[safon3]

@Катерина Pin-Up дайте ответ по данной жалобе

 

[Noxiaua]

По всей видимости представителю не до таких мелочей, чтоб отвечать на жалобы игроков. В общем, по своей проблеме я создал заявку у них в саппорте, на что сегодня пришел ответ, что я за этот период не совершал депозитов. Честно говоря - слов просто нет... Они вроде как уточняли информацию у платежки, я не знаю, что они там делали, но, как я писал выше, деп прошел без кода подтверждения, может из-за этого какая-то лажа, но мне то какое дело до их косяков? Сочинять эту историю мне нет никакого смыслы, т.к. я у них шпилил постоянно, а деп был 2 копейки. Но тут дело принципа. Если такая ситуация возможна - она может повториться с любой суммой. Ребята, будьте осторожны, вот, как бывает с пинапом. Думаю, тему можно закрывать. Даже если они что-то соизволят тут ответить - мне это уже совершенно не интересно. Буду блокировать свой профиль в этой помойке.

 

[safon3]

По всей видимости представителю не до таких мелочей, чтоб отвечать на жалобы игроков. В общем, по своей проблеме я создал заявку у них в саппорте, на что сегодня пришел ответ, что я за этот период не совершал депозитов. Честно говоря - слов просто нет... Они вроде как уточняли информацию у платежки, я не знаю, что они там делали, но, как я писал выше, деп прошел без кода подтверждения, может из-за этого какая-то лажа, но мне то какое дело до их косяков? Сочинять эту историю мне нет никакого смыслы, т.к. я у них шпилил постоянно, а деп был 2 копейки. Но тут дело принципа. Если такая ситуация возможна - она может повториться с любой суммой. Ребята, будьте осторожны, вот, как бывает с пинапом. Думаю, тему можно закрывать. Даже если они что-то соизволят тут ответить - мне это уже совершенно не интересно. Буду блокировать свой профиль в этой помойке.

помучаю другими путями,тема пусть будет открыта

 

[lala32]

Здравствуйте. Сегодня (10 декабря) сделал деп картой в пинап. Деньги списались на ура, а вот на баланс ничего не зачислилось, 1й раз такая история с этой казякой. Ну думаю ладно, бывает, подожду чуток. Проходит несколько минут, результата нет. Написал в чат, мариновали более 2х часов! Поддержка у них - это вообще кайф... Ну ок, спустя 2 с половиной часа ответили, мол предоставьте выписку из банкинга, предоставил. Пишут нет, предоставьте полную квитанцию. Я никогда с таким не сталкивался, позвонил в банк (Приват) объяснил ситуацию, спросил, как получить "полную квитанцию", на что получил ответ, что если это оплата в инете на стороннем сайте, подобную квитанцию сформировать не возможно, платеж будет отображаться просто как трата. Да, кстати, интересный момент, что денежки с карты ушли даже без кода подтверждения. Деп копеечный, но покрутить хотелось. Что делать - хз. Играю там более 2х лет, отношение к ним плюс-минус норм, хотя косяков у них куча. Как-то так)

У меня примерно в этот же день (точно не помню, с 8 по 11 число) Тоже депал в пинап, деньги до казяки не дошли а с карты списали, но о чудо как я удивился что деньги на карту обратно пришли через пару-тройку дней после депа, так что думаю не стоит переживать -)

 

[Noxiaua]

У меня примерно в этот же день (точно не помню, с 8 по 11 число) Тоже депал в пинап, деньги до казяки не дошли а с карты списали, но о чудо как я удивился что деньги на карту обратно пришли через пару-тройку дней после депа, так что думаю не стоит переживать -)

Я не переживаю на счёт денег, абсолютно не обидно было бы их просто залить. Но сам факт не приятен, когда ты пишешь в поддержку, что ты депал и скрины предоставляешь, а тебе говорят, что ты не депал.

 

[mihail111]

да я уже блин 5дней жду депозит ! Первый раз такая фигня! И ничего толком скаать не могут, "мы делаем все возможное чтобы ускорить процесс,нащи специалисты разбираются" чето типо того! слов нету (

 

[extra_tip]

угу , пинамп совсем загнулся , тоже 3 дня уже вывод в обработке висит на яндексы , играл там с самого открытия и всегда были моментальные выводы ,, в чате тока завтраками кормят . Жалобы создавать не буду даже если и не выведут , смысла нет от них . Но за пинамп обидно , казя нравилась .

 

[Noxiaua]

да я уже блин 5дней жду депозит ! Первый раз такая фигня! И ничего толком скаать не могут, "мы делаем все возможное чтобы ускорить процесс,нащи специалисты разбираются" чето типо того! слов нету (

Ну а что бы они еще сказали... Из них хоть какой-то ответ "выдаивать" приходится. Мега конченное отношение к людям. Я сам из Киева, они сейчас заспамили весь город своей рекламой, в метро, на билбордах через каждые 3 метра. Игроков понабирать хотят дофига, а набрать достаточное количество персонала, чтоб людям отвечать, и сайт нормальный сделать - на это денежек жалко, наверное... Ну, такими темпами превратятся в 3 топора)) С таким подходом только этого и заслуживают.

 

[Noxiaua]

Ахах, не прошло и 2х недель, как деп зачислился, все-таки)

 

[safon3]

Ахах, не прошло и 2х недель, как деп зачислился, все-таки)

возможно и помогло ,манагер поменялся )

 

[Noxiaua]

возможно и помогло ,манагер поменялся )
Посмотреть вложение 105416

Спасибо! А деп увы - слил