Не решено driftcasino блокировка акаунта с балансом 147000 рублей

[safon3]

29 декабря решил по участвовать в турнире “Черная молния” с хорошим призовым и планировал занять хотя бы 7-10 место,сделал депозит(без бонуса) и начал играть и по окончанию турнира остался на 3 месте и получил приз €1,300 что по лучше чем планировал ,акаунт был верифицирован полностью,4 декабря поставил на вывод 37к и стал ждать,в течении суток мне не вывели и я в чате задал вопрос почему? в ответ пройдите верификацию,я согласился и загрузил все доки и акаунт подтвердили,позже вип менджер написала:
Это Екатерина, ваш менеджер в игровом заведении Drift.

Пишу, чтобы сообщить о том, что ваш игровой аккаунт находиться на проверке. Рекомендую проверить вашу почту, и проследовать по всем вышеуказанным инструкциям.

пришло чтоб я прошел видеоконференцию и я без проблем согласился и прошел , так же потом еще раз загружал повторно доки,
что имеем в итоге: целую неделю при вопросе когда вывод получал ответ акаунт находится на проверке СБ а сегодня при входе в акаунт а он заблокирован и на почту не слова,
Причина думаю банальная (ограничение страны Украины в списке хотя раннее так же было ограничение и в чате уверяли что все окей можете играть через впн),

будьте осторожны не только игроки с украины но так же с стран СНГ могут заблочить для не выплаты,
(депозиты не возвращены)

Ветка для решения проблем и диалога (по проблеме) с представителем если он есть. Отзывы - в обзоры.​

 

[safon3]

@Drift Casino дайте объяснение по данной жалобе

 

[Drift Casino]

Здравствуйте!

В ходе проверки Службой безопасности казино было обнаружено, что вы пользуетесь услугами сайта постоянно проживая на территории запрещенной для игры на сайте страны - Украины. При более детальном рассмотрении активности аккаунта было обнаружено использования программ для подмены IP-адреса , а именно VPN. Исходя из пункта правил: 10.7 "Скрытие IP-адреса или местоположения не допускается. Если мы подозреваем какую-либо запрещенную деятельность, мы оставляем за собой право закрыть любые счета и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если счет был создан или использован с помощью технологий маскировки IP-адреса или геолокации, включая, но не ограничиваясь, VPN, VPS, прокси-серверы и центры обработки данных" Увы, но использование VPN для игрока из запрещенной для игры страны - есть злостным нарушением правил, в связи с чем, мы не можем пойти на встречу и компенсировать сумму депозита/ов или сумму конфискованного баланса. Мы тщательно проверили коммуникацию в чате Службы поддержки, вам никогда не сообщали, что использовать VPN разрешено. Также, мы рекомендуем регулярно проверять обновления условий, так как каждый игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями(пункт правил 3.1).

С наилучшими пожеланиями,
Drift

 

[lektor2010]

В ходе проверки Службой безопасности казино было обнаружено, что вы пользуетесь услугами сайта постоянно проживая на территории запрещенной для игры на сайте страны - Украины. При более детальном рассмотрении активности аккаунта было обнаружено использования программ для подмены IP-адреса , а именно VPN. Исходя из пункта правил: 10.7 "Скрытие IP-адреса или местоположения не допускается.

Ахах, вся сетка казино сами в чате писали играйте с Украины на здоровье только не забывайте ВПН включать, а теперь такой бред стелите)))

 

[safon3]

Здравствуйте!

В ходе проверки Службой безопасности казино было обнаружено, что вы пользуетесь услугами сайта постоянно проживая на территории запрещенной для игры на сайте страны - Украины. При более детальном рассмотрении активности аккаунта было обнаружено использования программ для подмены IP-адреса , а именно VPN. Исходя из пункта правил: 10.7 "Скрытие IP-адреса или местоположения не допускается. Если мы подозреваем какую-либо запрещенную деятельность, мы оставляем за собой право закрыть любые счета и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если счет был создан или использован с помощью технологий маскировки IP-адреса или геолокации, включая, но не ограничиваясь, VPN, VPS, прокси-серверы и центры обработки данных" Увы, но использование VPN для игрока из запрещенной для игры страны - есть злостным нарушением правил, в связи с чем, мы не можем пойти на встречу и компенсировать сумму депозита/ов или сумму конфискованного баланса. Мы тщательно проверили коммуникацию в чате Службы поддержки, вам никогда не сообщали, что использовать VPN разрешено. Также, мы рекомендуем регулярно проверять обновления условий, так как каждый игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями(пункт правил 3.1).

С наилучшими пожеланиями,
Drift

начнем
и так в чате меня уверали что игрокам с украины разрешено играть и использовать ВПН,
акаунт был верифицирован с украинскими доками давно,
на почту не приходило уведомление про ограничение страны,так же при входе в акунт не было всплывающего окна про изменение условий,
и как минимум казино должно вернуть депозит а вернее выигрыш

 

[Максимус]

Здравствуйте!

В ходе проверки Службой безопасности казино было обнаружено, что вы пользуетесь услугами сайта постоянно проживая на территории запрещенной для игры на сайте страны - Украины. При более детальном рассмотрении активности аккаунта было обнаружено использования программ для подмены IP-адреса , а именно VPN. Исходя из пункта правил: 10.7 "Скрытие IP-адреса или местоположения не допускается. Если мы подозреваем какую-либо запрещенную деятельность, мы оставляем за собой право закрыть любые счета и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если счет был создан или использован с помощью технологий маскировки IP-адреса или геолокации, включая, но не ограничиваясь, VPN, VPS, прокси-серверы и центры обработки данных" Увы, но использование VPN для игрока из запрещенной для игры страны - есть злостным нарушением правил, в связи с чем, мы не можем пойти на встречу и компенсировать сумму депозита/ов или сумму конфискованного баланса. Мы тщательно проверили коммуникацию в чате Службы поддержки, вам никогда не сообщали, что использовать VPN разрешено. Также, мы рекомендуем регулярно проверять обновления условий, так как каждый игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями(пункт правил 3.1).

С наилучшими пожеланиями,
Drift

Как же вы компенсируете,если вы ради этого и заблочили?

Здравствуйте!

В ходе проверки Службой безопасности казино было обнаружено, что вы пользуетесь услугами сайта постоянно проживая на территории запрещенной для игры на сайте страны - Украины. При более детальном рассмотрении активности аккаунта было обнаружено использования программ для подмены IP-адреса , а именно VPN. Исходя из пункта правил: 10.7 "Скрытие IP-адреса или местоположения не допускается. Если мы подозреваем какую-либо запрещенную деятельность, мы оставляем за собой право закрыть любые счета и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если счет был создан или использован с помощью технологий маскировки IP-адреса или геолокации, включая, но не ограничиваясь, VPN, VPS, прокси-серверы и центры обработки данных" Увы, но использование VPN для игрока из запрещенной для игры страны - есть злостным нарушением правил, в связи с чем, мы не можем пойти на встречу и компенсировать сумму депозита/ов или сумму конфискованного баланса. Мы тщательно проверили коммуникацию в чате Службы поддержки, вам никогда не сообщали, что использовать VPN разрешено. Также, мы рекомендуем регулярно проверять обновления условий, так как каждый игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями(пункт правил 3.1).

С наилучшими пожеланиями,
Drift

Кинули игровых "с наилучшими пожеланиями".

 

[Drift Casino]

начнем
и так в чате меня уверали что игрокам с украины разрешено играть и использовать ВПН,
акаунт был верифицирован с украинскими доками давно,
на почту не приходило уведомление про ограничение страны,так же при входе в акунт не было всплывающего окна про изменение условий,
и как минимум казино должно вернуть депозит а вернее выигрыш

Уважаемый игрок, прошу вас уточнить когда по вашему мнению вам предоставили такую информацию?

 

[lektor2010]

Действительно, меня побанили во франках слот в и остальных из сетки из-за того что нарушил правила и играй с запрещенной страны. Но при этом аккаунты были полностью верифицированы на украинские документы.

 

[Drift Casino]

Пожалуйста, ознакомтесь с пунктом правил 3.1. "Компания оставляет за собой право вносить изменения, редактировать, обновлять и изменять любые Условия по ряду причин, в том числе коммерческим, юридическим (в соответствии с новыми законами или нормативными актами), а также по причинам, связанным с обслуживанием клиентов. Обновленные Условия и даты их вступления в силу доступны на Веб-сайте. Мы сообщим игроку обо всех поправках, дополнениях или изменениях путем размещения новой редакции Условий на Веб-сайте. Игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями. Компания советует игроку регулярно проверять обновления Условий. Компания оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления вносить любые изменения в порядок работы Веб-сайта, в т.ч. в программное обеспечение и в порядок предоставления услуг, а также в соответствии с текущим законодательством изменять требования, исполнение которых необходимо для доступа и использования услуг."

 

[extra_tip]

Пожалуйста, ознакомтесь с пунктом правил 3.1. "Компания оставляет за собой право вносить изменения, редактировать, обновлять и изменять любые Условия по ряду причин, в том числе коммерческим, юридическим (в соответствии с новыми законами или нормативными актами), а также по причинам, связанным с обслуживанием клиентов. Обновленные Условия и даты их вступления в силу доступны на Веб-сайте. Мы сообщим игроку обо всех поправках, дополнениях или изменениях путем размещения новой редакции Условий на Веб-сайте. Игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями. Компания советует игроку регулярно проверять обновления Условий. Компания оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления вносить любые изменения в порядок работы Веб-сайта, в т.ч. в программное обеспечение и в порядок предоставления услуг, а также в соответствии с текущим законодательством изменять требования, исполнение которых необходимо для доступа и использования услуг."

Совершенно правильное решение , я полностью вас поддерживаю . Считаю Дрифт и Коламбус одни из самых честных и хороших казин в сети . А ТС у не следовало создавать а тем более играть не из своей страны нарушая правила казино . а тата ему за это

 

[tatyka]

Пожалуйста, ознакомтесь с пунктом правил 3.1. "Компания оставляет за собой право вносить изменения, редактировать, обновлять и изменять любые Условия по ряду причин, в том числе коммерческим, юридическим (в соответствии с новыми законами или нормативными актами), а также по причинам, связанным с обслуживанием клиентов. Обновленные Условия и даты их вступления в силу доступны на Веб-сайте. Мы сообщим игроку обо всех поправках, дополнениях или изменениях путем размещения новой редакции Условий на Веб-сайте. Игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями. Компания советует игроку регулярно проверять обновления Условий. Компания оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления вносить любые изменения в порядок работы Веб-сайта, в т.ч. в программное обеспечение и в порядок предоставления услуг, а также в соответствии с текущим законодательством изменять требования, исполнение которых необходимо для доступа и использования услуг."

Интерестно другое как казино проводит верефикацию с украинскими документами если страна в запрете для игровой деятельности, а потом вооружившись правелами утверждает что игрок нарушает правила, по сути его не должны были верефицировать, а уткнув носом в правела просто вернуть депозит закрыть акаунт, а вы делаете на оборот проводите верефикацию и блочите баланс без предупреждения, здесь явные нарушения вашего чата которые говорят и делают на свое усмотрение.

 

[safon3]

Пожалуйста, ознакомтесь с пунктом правил 3.1. "Компания оставляет за собой право вносить изменения, редактировать, обновлять и изменять любые Условия по ряду причин, в том числе коммерческим, юридическим (в соответствии с новыми законами или нормативными актами), а также по причинам, связанным с обслуживанием клиентов. Обновленные Условия и даты их вступления в силу доступны на Веб-сайте. Мы сообщим игроку обо всех поправках, дополнениях или изменениях путем размещения новой редакции Условий на Веб-сайте. Игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями. Компания советует игроку регулярно проверять обновления Условий. Компания оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления вносить любые изменения в порядок работы Веб-сайта, в т.ч. в программное обеспечение и в порядок предоставления услуг, а также в соответствии с текущим законодательством изменять требования, исполнение которых необходимо для доступа и использования услуг."

покопался не много

 

[babay29]

покопался не много

скрин 16 года? с того времени правила менялись наверно раз 50

 

[safon3]

скрин 16 года? с того времени правила менялись наверно раз 50

раннее так же в правилах было что украине не разрешено играть НО манагер уверил что все окей на скрине

 

[Mazerati89]

покопался не много
Посмотреть вложение 104724

Что то похожее было сейчас скажут у нас такого сотрудника нет и не было, не знаем с кем вы общались)

 

[safon3]

так прекращаем ,тема для решения проблемы

 

[Drift Casino]

Игрок был верифицирован более 2х лет назад. На тот момент Украина не была запрещенной страной. Игрок не проявлял игровой и депозитной активности вплоть до 29.11. Служба безопасности сразу же проверила аккаунт и запросила подтверждение местонахождения игрока(не полную верификацию аккаунта). После получения документов аккаунт игрока был закрыт.

Повторюсь, в чате игроку ни разу не сообщали, что VPN разрешен для использования в нашем казино.

 

[lektor2010]

будем бороться тем более слава так же в теме )

Ну удачи, в сетке этой плейатаковской отбитые наглухо. Начиная с того что звонит менеджер и говорит сегодня в таком то слоте я вам отдачу повышенную поставлю и сможете с 10к миллион занести, и заканчивая тем что нагло врут мол в чате такого не писали и т.д. Про правила вообще молчу - если делал депозит с умыслом выиграть то это уже причина для блокировки с конфискацией.

 

[puncher]

Пожалуйста, ознакомтесь с пунктом правил 3.1. "Компания оставляет за собой право вносить изменения, редактировать, обновлять и изменять любые Условия по ряду причин, в том числе коммерческим, юридическим (в соответствии с новыми законами или нормативными актами), а также по причинам, связанным с обслуживанием клиентов. Обновленные Условия и даты их вступления в силу доступны на Веб-сайте. Мы сообщим игроку обо всех поправках, дополнениях или изменениях путем размещения новой редакции Условий на Веб-сайте. Игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями. Компания советует игроку регулярно проверять обновления Условий. Компания оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления вносить любые изменения в порядок работы Веб-сайта, в т.ч. в программное обеспечение и в порядок предоставления услуг, а также в соответствии с текущим законодательством изменять требования, исполнение которых необходимо для доступа и использования услуг."

В соответствии с пунктом правил 3.1. вы можете всех посылать на хер без зазрения совести и не смотря на ранее данные обещания...! Просто великолепно!
P/S И кстати говоря, когда я регистрировался в вашей помойке (теперь, не побоюсь этого слова) в чате мне также ваш оператор заявил, что игроки из Украины могут играть через ВПН....жаль вот только не заскринил этот диалог!!!

 

[safon3]

Игрок был верифицирован более 2х лет назад. На тот момент Украина не была запрещенной страной. Игрок не проявлял игровой и депозитной активности вплоть до 29.11. Служба безопасности сразу же проверила аккаунт и запросила подтверждение местонахождения игрока(не полную верификацию аккаунта). После получения документов аккаунт игрока был закрыт.

Повторюсь, в чате игроку ни разу не сообщали, что VPN разрешен для использования в нашем казино.

да вы сами на форуме разрешали

верификация была полная (онлайн)