Решено! Жалоба на казино Волна затягивают выплату

[Леха288]

@Royal Partners причина блокировки аккаунта?

В чате и вчера и сегодня писали жди выплатим ,все норм ,щас писали повторно не чё не нужно ,я в шоке ... Пойду водки возьму и напьюсь и послений 1300р в Фонбет закину.. реально щас такие атаки мне щас так плохо хоть с балкона прыгай..

 

[safon3]

Я прошел верификацию зарания,прошел после вышрыша выидоверификаю ,все честно , подозрения на что могут быть я не понимаю ,что я отыграл их же бонус,в чате пишут не чё не надо повторного,а представитель на свой волне просто дал блок ,и это разве не мошенничество ? Понимая что казино это нелегально,творят беспредел (((

Представитель не может блокировать аккаунт, этим занимается служба безопасности.

 

[Леха288]

В чате написали "повторная видиоверификация не требуется,ваш аккаунт на дополнительное проверке ,выплата будет произведена в течении 72часов" а после этого дали блок.

 

[Royal Partners]

Уважаемый игрок! Вам нужно обратиться в чат за повторным совершением видеозвонка, т.к. в прошлом звонке вы не смогли ответить на вопросы по вашему профилю, что дает нам основание считать, что ваш профиль использует третье лицо, в таком случае, в пункте правил 8.25 указано "... Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию (в вашем случае ответы на вопросы по вашему профилю), то мы вправе приостановить действие вашего аккаунта до тех пор, пока вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть ваш аккаунт в случае неполучения запрошенной информации." Именно поэтому вам нужен повторный видео звонок для дальнейшего разбирательства по вашему аккаунту, без него ничего не будет решено. Вчера вам не нужен был повторный видео звонок, сегодня нужен, т.к. его потребовала администрация нашего сайта.

С уважением,
Volna Casino!

 

[Леха288]

Уважаемый игрок! Вам нужно обратиться в чат за повторным совершением видеозвонка, т.к. в прошлом звонке вы не смогли ответить на вопросы по вашему профилю, что дает нам основание считать, что ваш профиль использует третье лицо, в таком случае, в пункте правил 8.25 указано "... Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию (в вашем случае ответы на вопросы по вашему профилю), то мы вправе приостановить действие вашего аккаунта до тех пор, пока вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть ваш аккаунт в случае неполучения запрошенной информации." Именно поэтому вам нужен повторный видео звонок для дальнейшего разбирательства по вашему аккаунту, без него ничего не будет решено. Вчера вам не нужен был повторный видео звонок, сегодня нужен, т.к. его потребовала администрация нашего сайта.

С уважением,
Volna Casino!

Хорошо щас с работы вернусь наберу

 

[Леха288]

Подскажите ,я все прошел ,в чате сказали выплата будет в течение 72 часов ,а аккк так же в бане(((

 

[safon3]

@Royal Partners дайте пояснение игроку

 

[Леха288]

Я очень волновался ,не мог смотреть в черный экран телефона ,она меня видела я ее нет,ответил хоть с заиканием ответил все как помню ,в комнате не кого кроме меня не было ,что бы не сказали что якобы кто та подсказует ,я асоциальен ,мало с людьми говорю ,но она очень наседала ,и аккаунт как был в блоке так и в блоке,как писали про доп проверку так и пишут (((( настроение оч плохое , панические атаки иза этого ,ещё и бабушка названивала,что я ее пенсию в ставки и в казино сунул ... Просто слов нету (((

Просто видят что я болен и не хотят платить ,а я работаю на приеме метала за 1200р 10 часов , просто слов нету ,мне так плохо иза этой всей ситуации

 

[Леха288]

@Royal Partners дайте пояснение игроку

Если решат вопрос сегодня ,и выведется норм я по совету друга ,сделаю розыгрыш на 10к в это казино

Ну я думаю,что не чего не выплатят ,потому что выиграл я их обсалютно честно , и повода не было ,ну они столько проверок устроили потому что кидки ,и все ,увидели что я с дефектом и начали топить за то что якобы не я играл а бабушка наверно ,у меня то и друзей в реале нет что бы кто та играл ,только в онлайне ..

 

[Леха288]

Что и стоило доказать

 

[Леха288]

@Royal Partners дайте пояснение игроку

Я надеюсь вы в ЧС хотя бы волну добавите ...

Как не надёжного казино ,и обманщиков((( так как я не чё не нарушил,2 видеоверификации прошел ,выиграл честно их же бонус,видя что у меня есть "небольшии дефекты " без оснований забанили((( я в шоке ,просто плакать хочу

 

[Леха288]

Уважаемый стаефн ,почему вы не пропустили сообщения с приложении справками ,о том что я имею дефекты ,и что операясь на них ,и только на них казино обмануло меня ,я не понимаю ,вы на стороне игрока или казино?

 

[Леха288]

Казино операясь ,на мою асоциальность ,и психическое расстройство,что у меня психические атаки ,НО Я НЕ ДАУН,дали бан ,и вместо того что бы пропустить пост со справками,дабы пользовательи видели ,что я не на жалость давлю ,а по факту говорю ,так как если бы давил на жалость в первый же день об этом писал бы , но мне стыдно об этом говорить ,и вместо поддержки меня ,человека которого кинули на 11 пенсий,вы подержуйте мошенников ,не пропуская мой посты

 

[safon3]

Уважаемый стаефн ,почему вы не пропустили сообщения с приложении справками ,о том что я имею дефекты ,и что операясь на них ,и только на них казино обмануло меня ,я не понимаю ,вы на стороне игрока или казино?

Твои справки и как ты живёшь к жалобе не имеют отношения, потому и удалены

 

[VelesG]

Казино операясь ,на мою асоциальность ,и психическое расстройство,что у меня психические атаки ,НО Я НЕ ДАУН,дали бан ,и вместо того что бы пропустить пост со справками,дабы пользовательи видели ,что я не на жалость давлю ,а по факту говорю ,так как если бы давил на жалость в первый же день об этом писал бы , но мне стыдно об этом говорить ,и вместо поддержки меня ,человека которого кинули на 11 пенсий,вы подержуйте мошенников ,не пропуская мой посты

Ваше положение не имеет отношение к проблеме с казино, сегодня должен ответить представитель казино, после ответа будет принято решение по казино и игроку. Прошу не захламлять тему лишней и не относящейся к делу информацией. Ждем ответа от казино!

 

[Royal Partners]

Доброго времени суток, уважаемый игрок! По данным системы ваши выплаты находятся на дополнительной проверке, сроки которой не регламентированы.
Также вы не смогли пройти дополнительную верификацию и ответить на вопросы по вашему игровому процессу, что дает нам основание не разблокировать ваш профиль по пункту правил 8.25 до предоставления соответствующей информации, т.к. у нашей администрации есть подозрение на использование вашего профиля третьим лицом.
Сожалеем, что у вас есть проблемы со здоровьем, но регистрируясь на нашем сайте вам стоило ознакомиться с правилами и условиями сайта, а также обратить внимание на ваше состояние здоровья. На данный момент вам остается ожидать рассмотрения ваших заявок.

С уважением,
Volna Casino!

 

[Леха288]

Доброго времени суток, уважаемый игрок! По данным системы ваши выплаты находятся на дополнительной проверке, сроки которой не регламентированы.
Также вы не смогли пройти дополнительную верификацию и ответить на вопросы по вашему игровому процессу, что дает нам основание не разблокировать ваш профиль по пункту правил 8.25 до предоставления соответствующей информации, т.к. у нашей администрации есть подозрение на использование вашего профиля третьим лицом.
Сожалеем, что у вас есть проблемы со здоровьем, но регистрируясь на нашем сайте вам стоило ознакомиться с правилами и условиями сайта, а также обратить внимание на ваше состояние здоровья. На данный момент вам остается ожидать рассмотрения ваших заявок.

С уважением,
Volna Casino!

И чем же я не смог пройти дополнительную проверку ,я ответил на все вопросы которые задали,как помнил так и ответил,не где не ошибся ,операясь на ваш аргумент ,вы можете любому человеку дать бан ,просто смотря на то как я теряюсь смотря в черный экран телефона ,в комнате не кого не было кроме меня ,я написал на листке что помнил и подгялдвал туда ,и все я могу даже фото листка сделать ,и в правилах не написано что раз у меня есть отланения Я не имею право играть у вас,вы просто в наглую обманули меня и все.

И у меня психические отланения,а не умственные,я не даун.

 

[Леха288]

Подскажите чего мне ждать ?((( Как я понял есть маленький шанс что выплатят деньги ,но аккаунт заблокирован на всегда ?((

 

[VelesG]

Подскажите чего мне ждать ?((( Как я понял есть маленький шанс что выплатят деньги ,но аккаунт заблокирован на всегда ?((

Ждем окончательного решения казино, представитель @Royal Partners дополнительно его должен озвучить...

 

[Леха288]

Ждем окончательного решения казино, представитель @Royal Partners дополнительно его должен озвучить...

А ответ будет когда будет после празников?