И так подходит среда, мы собрали достаточно много фидбека от Игроков, Партнеров, службы поддержки Клиентов и своей головы, скажу честно никогда не получал столько содержательных замечаний по электронной почте)) Без длинной вводной части перейдем сразу к делу.
Поскольку мы позиционируем себя, как лучшее пиратское казино для постоянных Игроков, мы решили, что часть наших правил явно работает в ту сторону, чтобы этих постоянных Игроков и замазывать. Поэтому мы решили их кардинально поменять, посмотрим, что получилось:
- Мы сняли все лимиты на выплаты (дневные, недельные, месячные), выводи хоть 5, хоть 50 раз в день суммами не превышающими 50к за транзакцию на банковские карты и 15к на Qiwi.
- Мы отменили комиссии на ввод денежных средств, но заменили их небольшими комиссиями платежной системы на вывод , это сделано не от жадности, а как напоминание любителям покрутить туда-обратно деньги, что мы тоже платим комиссии
- К черту 3-ех часовое ожидание одобрения, выиграл - забирай сразу, вжух за 3 минуты и готово. (22 часа в сутки, надеюсь скоро перейдем на 24)
Улучшения в работе службы поддержки клиентов и антифрода:
- Удвоили количество сотрудников, только прошу набраться терпения в ближайшие две недели, новенькие на стажировке))) не ругайте их очень сильно, если где то ошбутся, мы их обязательно поправим и вам поможем)))
- Убрали верификацию по документам, вспомнили, что у нас нелицензионное казино и выкинули лишнюю верификацию, всеравно часть доков шла откровенного левака купленного за 3 гроша в интернете, пустая трата времени вашего и супорта, кто хочет нас поиметь и так это сделает, сколько паспортов у него не проси)))
- Успокоили антифрод, который беря слепки ваших браузеров просто сходил с ума от всяких приблуд по антиблоку, судя по всему одинаковых))) Ошибок 403 должно стать экстра мало.
Выслушали тираду неравнодушных Игроков об абузерах и Игроках. Пошли думать, ведь бездеп в 880 рублей давать хочется, но тем, с кем у нас может получиться всерьез и надолго, а не тем, кто будет нас иметь 50ю различными аккаунтами. Вот, что надумали:
- Во первых увеличили максимальное пороговое значение выигрыша до 10к
- Во вторых понизили минимальное пороговое значение до 1к
- В третьих изменили условия снятия бонуса, да да теперь надо депнуть, чтобы его забрать, но вспомнив опыт одного заведения с "тремя топорами" на конце решили максимально не перегнуть палку.
Правила снятия бездепозитного бонуса:
С 880 рублей бездепозитного бонуса можно выиграть любую сумму вплоть до 10.000 рублей. К снятию выигрыша доступна любая сумма кратная 1000, включая 1000 рублей. Выигранные с бездепозитного бонуса средства переносятся на дополнительный счет. Перенести средства с дополнительного счета на счет с реальными деньгами можно набрав +20 очков лояльности к вашему текущему количеству за каждую 1000 рублей. Деньги переведенные на реальный счет сразу доступны к выводу, без какого либо отыгрыша. Переводить с дополнительного счета на реальный можно по 1000 рублей.
Другими словами, пришел некто Фрэнк (может и Синатра) поиграть к нам в казино, подтвердил номер телефона и взял 880 рублей за регистрацию, выиграл он с них 4.000 рублей, а потом он написал в службу поддержки Клиентов или поставил средства на вывод, далее у Фрэнка эти деньги списались и перенеслись на невидимый счет. На момент снятия у него было 15 ОП (ОркаПоинтов - Очков лояльности), говорим мы Фрэнку депни 200 рубликов, подними свои ОП до 35 и получишь тысячу, потом с этой тысячи можешь еще до 55 поднять и еще тысячу получишь, а можешь и до 95 ОП дойти и забирай сразу все четыре. Выдавать мы можем как по 1к, так и все сразу, как душа пожелает.
На этом все, надеемся, что изменения вас порадуют, а нас чуть освободят от абуза))) Как обычно приятной игры и больших побед!
П.С. часть изменений вступит в силу в течение завтрашнего дня.
Пошел крутну :coolface: